レンタルフラワー・レンタルグリーン
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対応エリアの制限はありますか？
現在、東海・関西エリアを対象としております。
名古屋市近郊以外は別途配送料（1,000～2,000）が発生します。東海・関西エリア以外でレンタルをご希望される場合は、お問い合わせください。 -
レンタルしているフラワーを交換してもらうことはできますか？
特に欠損や不備等がない限り、基本的には、当初に定めた交換サイクル以外は、交換することができませんのでご了承ください。
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レンタルするフラワーについて要望を伝えることはできますか？
色合いや花の種類など、可能な限りご要望にお応えいたします。
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一時期だけのレンタルは可能ですか？
展示会やイベントなど、スポットでのレンタルサービスをご用意しております。（別途お見積もり）
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途中でキャンセルすることはできますか？
ご連絡いただければ、いつでもキャンセルすることが可能です。準備の都合上、定期交換日の30日前までにご連絡ください。
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どのような支払方法になりますか？
毎月、請求書を送付いたしますので、送付月の月末までに銀行振込みにてお支払いください。（末締・翌末払い）
なお、年一括払いも可能です。
オーダーフラワー
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作成期間はどれくらいかかりますか？
サイズ、花材の在庫状況等によっても異なりますが、概ね２～3週間程度のお時間をいただいております。
お急ぎの場合は、その旨をご相談いただければ、可能な限り対応させていただきます。 -
対応エリアの制限はありますか？
離島を含む全国各地へお届けしております。作品の大きさに応じた配送料が別途かかりますので、ご了承ください。
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こちらで準備すべきものはありますか？
お客様のイメージに近い画像をお持ちの場合は、メールにて送信いただければ、よりイメージに近い作品を制作することが可能です。
また、設置場所の写真や設置空間のサイズ（幅×高さ×奥行）をお知らせいただければ、より設置空間に合った作品を制作することができます。 -
現場（置き場所など）を直接見に来てもらうことはできますか？
可能な限り現場調査を実施しております。遠方のため現場調査が難しい場合は、写真をお見せいただいて対応させていただきます。
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贈答先に送ってもらうことはできますか？
ご指定の住所にご指定日に送付することも可能です。別途配送料がかかりますので、ご了承ください。
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急ぎで作成いただくことはできますか？
納品をお急ぎの場合は、事前にお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきます。
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空間のプロデュースなどを行ってもらうことはできますか？
店内ディスプレイ・壁面装飾・グリーン装飾イベント装飾等、お客様のご予算に合わせたプランを提案させていただきます。
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ウェディングに関するオーダーはできますか？
ブーケやブートニア、髪飾りなど、ご予算に応じて対応させていただいております。
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ラッピングをお願いすることはできますか？
ラッピングも行っております。
セロファン・リボンは無料ですが、クリアケースや化粧箱をご希望の場合は、別途料金がかかります。 -
どのような支払方法になりますか？
納品後に現金または銀行振込みにてお支払いください。
CHARiSオンラインショップを通して決済いただく場合は、銀行振込、クレジットカード、コンビニ後払い、代金引換でのお支払いいただけます。
レッスン
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レッスンの日程を指定することはできますか？
レッスン日程は、ご相談しながら決めさせていただいております。
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事前に準備すべきものはありますか？
ハサミやフローラルテープなどの道具が必要となりますので、お申し込の際に詳細をご案内いたします。また、レッスン開始当日にご購入いただくことも可能です。
なお、花材や花器等はレッスン料金に含まれておりレッスン当日にご用意いたします。 -
グループで参加することはできますか？
グループレッスンにも対応しております。
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レッスンの中で作成した作品をいただくことはできますか？
レッスンの中で作成した作品は、すべてお持ち帰りいただけます。
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レッスン会場はどちらになりますか？
基本的には、当社のレッスンルームで行います。人数によっては別途会場（名古屋市内及びその近郊）にて行うこともございます。
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レッスン時間はどれくらいかかりますか？
各コースとも、1レッスンあたり2時間程度となります。
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どのような支払方法になりますか？
レッスン開始前までに銀行振込、もしくはレッスン当日に現金にてお支払ください。